Erste klijentima pojednostavljuje ocjenu usluge

Klijenti Erste banke moći će jednostavnije ocijeniti uslugu banke. Projekt “Jer nam je Vaše mišljenje na prvome mjestu” potiče klijente da izraze svoje mišljenje telefonski, e-mailom, online obrascem, letkom u poslovnici i slično. Istodobno će banka istraživati zadovoljstvo i očekivanja klijenata. (pd)